FAQ

Sobre nuestra compañía

  • ¿Qué es Enjoy! Valencia Tours?

    ENJOY! VALENCIA TOURS es la marca registrada de la compañía "ENJOY! Sociedad Civil Particular (Enjoy! SCP)" Con NIE J98701741, Con oficinas en la ciudad de Valencia (Spain), Padre Palau y Quer, 20, 9, CP. 46009; y establecida en la ciudad Valencia, Calle La Barraca, 8, 2, CP. 46011

Datos de la reserva

  • ¿Tengo que reservar mi tour con antelación?

    Si quieres realizar tu tour en un día y hora concretos; te recomendamos que reserves con antelación. Puedes reservar tu tour a través de nuestra página web, por email o llamándonos por teléfono.

  • ¿Cómo puedo reservar mi tour?

    Puedes reservar a través de nuestra página web (www.enjoyvalenciatours.com), Email:Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o teléfono +34 633 616 737.

  • ¿Recibiré una confirmación de mi reserva?

    Tras realizar tu reserva recibirás un email de confirmación. En este email también recibirás información sobre tu reserva. La información incluye la fecha, la hora de inicio y duración aproximada del tour; así como información adicional (comida, bebida, souvenirs, mapas etc.) e información legal sobre responsabilidad y procesamiento de datos.

  • ¿Es obligatorio reservar con tarjeta de crédito?

    Para tramitar tu reserva necesitaremos tus datos personales, incluyendo datos de tu tarjeta de crédito que verifiquen su autenticidad. El uso de estos datos se utilizará exclusivamente para mantenernos en contacto contigo.

    Por tu seguridad, tus datos estarán bajo la Ley Española sobre la Protección de Datos. Formará parte del documento “Datos de los clientes”, archivado y registrado bajo la ley 15/1999. Este archivo pertenece exclusivamente a ENJOY! S.C.P. Puedes ejercer tus derechos de acceso, modificación y cancelación. En caso de oponerte al uso de tus datos, envíanos una carta con la fotocopia de tu pasaporte a la siguiente dirección: ENJOY! SCP, C / Padre Palau y Quer, 20, 9. 46009 - Valencia.

  • ¿Cómo puedo cambiar mi reserva?

    Puedes modificar tu reserva enviándonos un email a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., indicando tus datos y los cambios que desees realizar.

  • ¿Cómo puedo cancelar mi reserva?

    Puedes cancelar tu reserva enviándonos un email a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

  • ¿Tiene cargos la cancelación de mi reserva?

    La cancelación no tiene cargos si se realiza con al menos 24 horas de antelación al inicio del tour. Las cancelaciones posteriores realizadas con menos de 24 horas de antelación al inicio tour, conllevan unos cargos del 50% sobre el precio total del tour reservado.

  • ¿Y si no asisto al tour?

    Si no asistes al punto de encuentro y a la hora acordada, notificados en la confirmación de tu reserva, se cargará el 100% del precio del servicio.

  • ¿Recibiré la confirmación de mi cancelación?

    Tras tu cancelación recibirás un email de confirmación e instrucciones para la devolución de tu dinero según las condiciones (información detallada en cancelaciones).

  • ¿Existen descuentos para grupos?

    Contamos con descuentos especiales para grupos. Para más información sobre nuestra política de descuentos, contacta con nuestro departamento de ventas enviando un email a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o llamando al +34 633 616 737.

SOBRE EL TOUR

  • ¿Cuál es la duración del tour?

    Esta información se incluye en la información general sobre las características de cada tour en nuestra página web. También puedes encontrar esta información en el email que te enviamos con la confirmación de tu reserva.

  • ¿Y si llueve o hace mal tiempo?

    Si las circunstancias meteorológicas son totalmente inadecuadas, (lo cual no suele ocurrir en Valencia) e impiden la realización del tour, te será devuelta la cantidad total de tu reserva.

  • ¿Es posible realizar tours personalizados?

    Sí, es posible. Para organizar tours personalizados contacta con nuestro departamento de ventas enviando un email a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o llamando al +34 633 616 737.

Tours

Tapas tour

35 euros por cliente. Menú de tapas y bebidas incluido en el precio! Disfruta nuestro tour de tapas en torno a l

Tour para vegetarianos

35 euros por cliente. Menú de tapas y bebidas incluido en el precio! Disfruta nuestro tour de tapas en torno a l

Qué hacemos

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