FAQ

Über das Unternehmen

  • Wer ist Enjoy!Valencia Tours?

    ENJOY! VALENCIA TOURS is die Marke der Firma "ENJOY! Sociedad Civil Particular (Enjoy! SCP)" mit NIE J98701741, mit Büros in der Stadt von Valencia (Spanien), Padre Palau y Quer, 20, 9, CP. 46009; und sozial etabliert in Valencia, Calle de La Barraca, 8, 2, CP. 46011.

Buchungsdetails

  • Ist es nötig im Voraus zu Buchen?

    Um zu überfüllte Touren zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, im Voraus zu buchen. Sie können über unsere Website oder telefonisch buchen.

  • Wie kann ich eine Tour buchen?

    Sie können die Tour über unsere Website www.enjoyvalenciatours.com,
    per Email Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder telefonisch +34 633 616 737 buchen

  • Werde ich eine Buchungsbestätigung erhalten?

    Nachdem Sie eine Tour gebucht haben, erhalten Sie eine Email mit einer Buchungsbestätigung. In dieser Email finden Sie ebenfalls die Informationen über Datum, Beginn und Dauer der Tour, sowie eine Karte.

  • Muss man mit Kreditkarte buchen?

    Während des Buchungsprozesses, werden Sie gebeten Ihre persönlichen Daten sowie die Daten Ihrer Kreditkarte anzugeben. Der Gebrauch der Daten ist einzig und allein um Kontakt zu Ihnen aufnehmen zu können.

    Zu ihrer Sicherheit werden ihre Daten vertraulich und unter dem spanischen Gesetz zum Schutz von Daten behandelt. Datenschutz ist Teil des Dokuments "Datos de los Clientes", registriert als Datei im Gesetz von 15/1999. ENJOY! S.C.P ist der Besitzer der Datei. Sie können von Ihrem Recht auf Einblick, Berichtigung, Löschen Gebrauch machen. Außerdem können Sie die Nutzung Ihrer Daten verbieten, in dem Sie ein entsprechendes Schreiben mit einer Kopie Ihres Reisepasses verfassen und an die folgende Adresse schicken: ENJOY! SCP, C / Padre Palau y Quer, 20, 9. 46009 - Valencia.

  • Wie kann ich meine Reservierung ändern?

    Sie können Ihre Reservierung ändern, indem Sie uns seine Email an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! schicken, die Ihre Reservierungsdaten und Änderungswünsche beinhaltet.

  • Wie kann ich meine Reservierung stornieren?

    Sie können Ihre Reservierung absagen, indem sie uns eine Email an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! schicken.

  • Führt das Absagen der Reservierung zu weiteren Kosten?

    Sie können Ihre Reservierung bis zu 24 Stunden vor Tourbeginn kostenfrei stornieren. Sagen Sie eine Tour innerhalb von 24 Stunden vor Beginn ab, werden 50% der Kosten erhoben.

  • Was passiert, wenn ich bei der Tour nicht anwesend bin, ohne sie vorher zu stornieren?

    Bei Abwesenheit ohne vorherige Mitteilung werden 100% der Kosten erhoben.

  • Werde ich eine Konfirmation meiner Stornierung erhalten?

    Nach der Stornierung einer Tour werden Sie eine Email erhalten, die die Stornierung bestätigt. Außerdem enthält sie z.B weitere Informationen darüber, wie Ihnen das Geld zurückerstattet wird.

  • Gibt es Gruppenrabatte?

    Ja! Es gibt besondere Rabatte für Gruppen. Um mehr darüber zu erfahren, kontaktieren Sie uns bitte per Email Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder telefonisch unter +34 633 616 737.

Über die Tour

  • Wie lange dauert die Tour?

    Auf unserer Website können Sie die einzelnen Tourlängen in den Beschreibungen der Touren finden. Außerdem wird ebenfalls in der Konfirmationsemail, die Sie nach einer Buchung erhalten, neben anderen Details erklärt sein, wie lange die Tour dauert.

  • Was passiert, wenn das Wetter schlecht ist?

    In Valencia ist das Wetter fast nie so schlecht, das eine Tour nicht stattfinden kann. Sollte das dennoch der Fall sein, werden die Kosten vollends rückerstattet oder ein Ausweichtermin vereinbart.

  • Ist es möglich, eine spezielle, inividuell angepasste Tour zu organisieren?

    Auch das ist möglich. Bitte nehmen Sie hierfür Kontakt per Email Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder telefonisch unter +34 633 616 737 auf.

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Sich auf eine Tour mit uns zu begeben bedeutet, dass Sie endlich aufhören können, sich mit Touristenführern und Onlinerezessionen auseinander zu setzen, um das passende Lokal zu finden...

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